Reparación garantizada en un laboratorio certificado
Entregar tu computadora a un desconocido es un acto de confianza, y esa confianza debería estar respaldada por algo más que una promesa. Esto es lo que significa, en concreto, que tu equipo pase por un laboratorio certificado y no por un mostrador.
- 1.Vamos a ti: servicio exclusivamente a domicilio en CDMX.
- 2.Si necesita laboratorio, lo recogemos y lo devolvemos en tu domicilio.
- 3.Diagnóstico inicial sin costo y garantía de 30 a 90 días según el servicio.
Las cinco diferencias que sí se notan
Diagnóstico preciso, no a ojo
Técnicos capacitados con equipo de medición y microscopio de inspección. La diferencia entre diagnosticar y adivinar es la diferencia entre reparar un componente y cambiar una tarjeta completa.
Seguridad de tu información
Tu computadora guarda tu vida y tu trabajo. Operamos con protocolos de confidencialidad y, antes de reinstalar o cambiar un disco, siempre intentamos respaldar tu información.
Garantía por escrito
Las reparaciones incluyen garantía de 30 a 90 días según el servicio. En piezas nuevas usamos componentes originales o de grado A, y el soporte continúa después de la entrega.
Trazabilidad del proceso
Cada equipo entra con registro y documentación de lo que se le hizo. Cuando no puedes visitar el lugar, esto es lo que sustituye a verlo con tus propios ojos.
Reparación a nivel componente
Un laboratorio con zona ESD, horno de reballing y tina ultrasónica puede reparar la placa en vez de reemplazarla. Esa es, muchas veces, la diferencia entre reparar y comprar otro equipo.
Por qué el laboratorio no atiende público
Nuestro laboratorio está 100 % equipado y no atiende público, y la razón es la misma que lo hace útil: una zona ESD protegida, un horno de reballing para chips BGA y GPU, una tina de lavado ultrasónico y un microscopio de inspección forman un entorno controlado de trabajo. Un mostrador de atención lo contamina, literalmente.
Por eso el servicio es exclusivamente a domicilio. Un técnico va a tu casa u oficina, y si la falla exige laboratorio, recogemos el equipo y te lo devolvemos en tu domicilio. Ese traslado no tiene costo cuando autorizas la reparación.
Preguntas sobre la garantía
¿Cuánto dura la garantía?
De 30 a 90 días según el servicio realizado. Al momento de la entrega firmas y queda establecido qué cubre en tu caso.
¿Qué pasa si el equipo vuelve a fallar?
Dentro del periodo de garantía lo revisamos de nuevo sin costo. El soporte continúa después de la entrega y conservamos el historial de tu equipo.
¿Usan piezas originales?
Componentes originales o de grado A. Las refacciones siempre se cotizan aparte y solo se instalan con tu autorización expresa.
¿Mis datos están seguros?
Sí. La confidencialidad es parte del protocolo, y antes de cualquier reinstalación o cambio de disco intentamos respaldar tu información.
¿Quieres que revisemos tu equipo?
Diagnóstico inicial sin costo, presupuesto antes de tocar nada y garantía por escrito al entregar.