Hoy te compartimos un caso real que atendimos recientemente en CSI. Una clienta llegó desesperada porque su hijo había derramado agua sobre su laptop durante una videollamada escolar.
Diagnóstico inmediato
En el momento que recibimos el equipo, procedimos a abrirlo y desconectar la batería para evitar cortocircuito. Se aplicó limpieza profunda con alcohol isopropílico.
Daños encontrados
• Teclado dañado por humedad
• Corto parcial en placa base
Solución
• Reemplazo del teclado completo
• Reparación microelectrónica en placa con reflow controlado
• Pruebas de estrés y validación del sistema operativo
Resultado final
La laptop fue entregada funcionando al 100% en 72 horas, con respaldo de garantía por 60 días. La clienta dejó una reseña positiva en Google y volvió para instalar un SSD.
Este tipo de servicios reflejan nuestro compromiso en CSI: diagnóstico rápido, soluciones reales y atención humana.
